Op maat gemaakte Plantbordjes
Plantbordjes, die speciaal voor jou op maat gemaakt zijn, kun je niet retourneren. Het kan natuurlijk gebeuren dat je niet tevreden bent of dat er een probleem is met een plantbordje, stuur een mail naar: info@plantbordjes.nl. We nemen dan contact met je op om te kijken hoe het probleem kan worden opgelost.
Reguliere Plantbordjes
Voor de plantbordjes geldt een bedenktermijn van 14 dagen vanaf het moment van ontvangst. Binnen deze termijn kun je schriftelijk aan ons laten weten dat je van de aankoop af wil zien. Het is het handigst om ons even een mailtje te sturen. Je dient de plantbordjes onverwijld terug te sturen, maar in ieder geval niet later dan 14 dagen, na de dag waarop je jouw besluit om de overeenkomst te herroepen aan ons hebt meegedeeld.
Wanneer je tijdens de bedenktermijn van 14 dagen de plantbordjes niet goed behandelt en er bijvoorbeeld krassen of andere beschadigingen ontstaan, kunnen wij een eventuele waardevermindering (die kan oplopen tot 100%) bij je in rekening brengen.
Terugbetaling
Als je de overeenkomst herroept, ontvang je alle betalingen, die je tot op dat moment hebt gedaan, inclusief verzendkosten onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen na herroeping van ons terug. Alleen de kosten voor retour van jouw thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening.
Indien je slechts een deel van je bestelling retour stuurt dan ontvang je het overeenkomende deel van de betalingen die je tot op dat moment hebt gedaan, maar worden de verzendkosten niet teruggestort. Ook de kosten voor retour van jouw thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening.
Wij betalen je terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee je de oorspronkelijke transactie hebt verricht. Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen, of jij hebt aangetoond dat je de goederen hebt teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt.
Ons retouradres is: Wassenaarseweg 119, 2596 CN Den Haag.
Vragen?
Wij zijn altijd bereikbaar via info@plantbordjes.nl. Telefonisch zijn we bereikbaar via 06-23773611.