Privacyverklaring

5 mei 2024

Via onze webwinkel worden persoonsgegevens verwerkt. Wij hechten grote waarde aan privacy en zorgvuldige omgang met persoonsgegevens. Alle persoonlijke gegevens worden door ons daarom zorgvuldig bewerkt en beveiligd. Wij stellen uw gegevens alleen ter beschikking aan derden voor de verwerking van uw bestelling. We zullen uw gegevens nooit voor commerciële doelstellingen aan derden ter beschikking stellen.

Wij houden ons aan de regelgeving die van toepassing is op persoonsgegevens. Dit betekent onder andere dat wij:

onze doeleinden duidelijk specificeren voordat wij persoonsgegevens verwerken, via deze privacyverklaring;
onze verzameling van persoonsgegevens beperken tot alleen de persoonsgegevens die nodig zijn voor legitieme doeleinden;
u eerst expliciet toestemming vragen om jouw persoonsgegevens te verwerken in gevallen waarin uw toestemming is vereist;
passende beveiligingsmaatregelen nemen om jouw persoonsgegevens te beschermen en dat ook eisen van partijen die in onze opdracht persoonsgegevens verwerken;
Jouw recht respecteren om je persoonsgegevens op aanvraag ter inzage te bieden, te corrigeren of te verwijderen.

Plantbordjes.nl is de verantwoordelijke voor de gegevensverwerking. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel wij dat doen bij de webwinkel https://www.plantbordjes.nl. Wij raden je aan deze zorgvuldig te lezen.

Als je vragen hebt, of wilt weten wat we precies van je bijhouden, neem dan contact op met Plantbordjes.nl.

Afhandelen bestelling

Wanneer je bij ons een bestelling plaatst, gebruiken wij jouw persoonsgegevens om deze netjes af te kunnen handelen. Wij mogen jouw persoonsgegevens dan aan onze drukkerij en bezorgdienst geven om de bestelling bij jou te laten bezorgen. Ook krijgen wij informatie over je betaling van jouw bank of creditcardmaatschappij.

Hiervoor gebruiken wij jouw e-mailadres, telefoonnummer, factuuradres en naw-gegevens. Deze hebben wij nodig vanwege het contract dat we met je sluiten. Wij bewaren deze informatie tot jouw bestelling is afgerond. Bepaalde klantgegevens bewaren wij langer in verband met de wettelijke fiscale bewaarplicht.

Verstrekken aan derden

Als jij een bestelling bij ons plaatst maken wij voor de bezorging gebruik van de diensten van PostNL. Wij delen jouw naam en adresgegevens met PostNL. PostNL gebruikt deze gegevens alleen voor het uitvoeren van de overeenkomst. Als PostNL onderaannemers inschakelt dan stelt PostNL uw gegevens ook aan deze partijen ter beschikking. Bij acties delen wij de gegevens van klanten alleen met partijen waar wij mee samenwerken voor die actie nadat we daarvoor expliciet bij de klant om toestemming hebben gevraagd.

Contactformulier en Nieuwsbrief

Met het contactformulier kun je ons vragen stellen of aanvragen doen.

Hiervoor gebruiken wij jouw naw-gegevens, telefoonnummer en e-mailadres. Dit doen wij op basis van je toestemming. Wij bewaren deze informatie totdat we zeker weten dat je tevreden bent met onze reactie en zes maanden daarna. Zo kunnen we bij vervolgvragen de informatie er makkelijk bij pakken. Ook kunnen we zo onze klantenservice trainen om nog beter te worden.

Wij bieden een nieuwsbrief aan waarmee wij geïnteresseerden willen informeren over onze producten en/of diensten. Je kunt je hiervoor aanmelden en geeft daarmee toestemming voor het gebruiken van jouw naam en e-mailadres. Je wordt dan toegevoegd aan de lijst van volgers van de nieuwsbrief. Iedere nieuwsbrief bevat een link waarmee je je kunt afmelden. Deze gegevens worden bewaard tot drie maanden nadat je het volgen van de nieuwsbrief hebt opgezegd.

Webwinkel en hosting

WooCommerce

Onze webwinkel is ontwikkeld met software van WooCommerce. Persoonsgegevens die je voor onze dienstverlening aan ons beschikbaar stelt worden met deze partij gedeeld. WooCommerce heeft toegang tot deze gegevens om (technische) ondersteuning te bieden, zij zullen jouw gegevens niet gebruiken voor een ander doel. WooCommerce is op basis van de overeenkomst, die wij met hen hebben gesloten verplicht om passende beveiligingsmaatregelen te nemen. Deze beveiligingsmaatregelen bestaan uit toepassing van SSL-encryptie en een sterk wachtwoordbeleid. WooCommerce maakt gebruik van cookies om technische informatie te verzamelen over jouw gebruik van de software, er worden geen persoonsgegevens verzameld en/of opgeslagen. WooCommerce behoudt zich het recht voor om verzamelde gegevens binnen het eigen concern te delen om de dienstverlening verder te verbeteren.

Weboké

Voor onze webhosting hebben we gekozen voor Weboké. Persoonsgegevens die je voor onze dienstverlening aan ons beschikbaar stelt worden met deze partij gedeeld. Weboké heeft toegang tot deze gegevens om ons (technische) ondersteuning te bieden, zij zullen jouw gegevens niet gebruiken voor een ander doel. Weboké is op basis van de overeenkomst, die wij met hen hebben gesloten verplicht om passende beveiligingsmaatregelen te nemen. Deze beveiligingsmaatregelen bestaan uit toepassing van SSL-encryptie en een sterk wachtwoordbeleid. Er worden regelmatig back-ups gemaakt om verlies aan data te voorkomen.

E-mails

Onze e-mails versturen we vanuit WooCommerce en via onze webhost Weboké. Zij hebben geen toegang tot ons postvak en wij behandelen al onze e-mails vertrouwelijk.

Betalingen

Voor het afhandelen van (een deel van) de betalingen in onze webwinkel maken wij gebruik van het platform van Mollie. Mollie verwerkt uw naam, adres, woonplaats- en betalingsgegevens, zoals uw bankrekening- of creditcardnummer. Mollie heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beschermen. Mollie behoudt zich het recht voor om uw gegevens te gebruiken om de dienstverlening verder te verbeteren en in het kader daarvan (geanonimiseerde) gegevens met derden te delen. Alle hierboven genoemde waarborgen voor de bescherming van uw persoonsgegevens zijn ook van toepassing op de onderdelen van Mollie’s dienstverlening waarvoor zij derden inschakelen. Mollie bewaart uw gegevens niet langer dan op grond van de wettelijke termijnen is toegestaan.

Statistieken en profilering

Wij houden statistieken bij over het gebruik van onze webwinkel. Met deze statistieken verbeteren we onze webwinkel om zo bijvoorbeeld alleen nog relevante informatie te laten zien. Wij kunnen jouw persoonsgegevens met elkaar combineren om meer over je te weten te komen. Uiteraard zullen wij jouw privacy te allen tijde respecteren. Wil je dit niet, dan kun je dit altijd aan ons melden.

Hiervoor gebruiken wij jouw naw-gegevens en e-mailadres. Dit doen wij op basis van jouw toestemming. Wij bewaren deze informatie één jaar.

Burst Statistics
Om beter te snappen hoe mensen zich op onze website gedragen en of ze kunnen vinden waar ze voor komen, gebruiken we Burst Statistics, dat op een privacy vriendelijke manier analyseert hoe mensen navigeren, en leert ons wat men wel en niet fijn vind in gebruik van onze website. Daarnaast verzamelt Burst Statistics informatie over het apparaat wat gebruikt wordt, de scherm grootte en browser informatie. Dit doet het programma via een cookie en andere technologie en wordt automatisch geanonimiseerd, wij kunnen zullen en kunnen deze informatie dus niet relateren aan een individuele persoon. Voor meer informatie lees hier het privacy beleid van Burst Statistics.

Social media buttons

In onze webwinkel zijn social media buttons opgenomen. Hiermee verzamelen de beheerders van deze diensten jouw persoonsgegevens.

Reclame

Wij willen je graag reclame sturen over aanbiedingen en nieuwe producten of diensten. Wij doen dit alleen als je hiervoor toestemming hebt geven. Dit doen wij: per e-mail en/of via social media.

Je kunt op ieder moment bezwaar maken tegen deze reclame. Elke e-mail bevat een afmeldlink. Je kunt ons blokkeren of de afmeldoptie gebruiken.

Verstrekking aan andere bedrijven of instellingen

Met uitzondering van de hierboven genoemde partners, geven wij jouw persoonsgegevens onder geen voorwaarde aan andere bedrijven of instellingen, behalve als wij dat wettelijk verplicht zijn (bijvoorbeeld als de politie dat eist bij een vermoeden van een misdrijf).

Cookies

Onze webwinkel gebruikt cookies. Cookies zijn kleine bestandjes waar we informatie in kunnen opslaan zodat u die niet steeds hoeft in te vullen. Maar we kunnen er ook mee zien dat u ons weer bezoekt.

Lees voor meer informatie ons cookie beleid.

Wanneer je onze webwinkel voor het eerst bezoekt, tonen wij een melding met uitleg over cookies. Hierbij zullen we vragen om jouw akkoord voor het gebruik van deze cookies.

Je kunt via je browser het plaatsen van cookies uitschakelen, maar sommige dingen van onze webwinkel werken dan niet goed meer.

Met andere bedrijven die cookies plaatsen hebben wij afspraken gemaakt over het gebruik van de cookies. Toch hebben wij geen volledige controle op wat zij zelf met de cookies doen. Lees dus ook hun privacyverklaringen. (Let op: deze kunnen regelmatig wijzigen)

Beveiliging

Beveiliging van persoonsgegevens is voor ons van groot belang. Wij zorgen dat jouw gegevens bij ons goed beveiligd zijn. We passen de beveiliging steeds aan en letten goed op wat er mis kan gaan.

Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij behouden ons het recht voor om wijzigingen aan te brengen in deze privacyverklaring. Het verdient aanbeveling om deze privacyverklaring geregeld te raadplegen, zodat je van deze wijzigingen op de hoogte bent. Wij zullen ons best doen wijzigingen ook apart aan te kondigen.

Inzage, wijzigen en verwijderen van jouw gegevens

Als je vragen hebt of wilt weten welke persoonsgegevens wij van je hebben, kunt je altijd contact met ons opnemen. Zie de contactgegevens hieronder.

Je hebt de volgende rechten:

uitleg krijgen over welke persoonsgegevens we hebben en wat we daarmee doen
inzage in de precieze persoonsgegevens die we hebben
het laten corrigeren van fouten
het laten verwijderen van verouderde persoonsgegevens
intrekken van toestemming
bezwaar maken tegen een bepaald gebruik

Let op dat je altijd duidelijk aangeeft wie je bent, zodat we zeker weten dat we geen gegevens van de verkeerde persoon aanpassen of verwijderen.

Klacht indienen

Als je vindt dat wij je niet op de juiste manier helpen, dan heb je het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens.

Contactgegevens

Plantbordjes.nl. Wassenaarseweg 119, 2596 CN Den Haag info@plantbordjes.nl +31 6 23773611